電子出版市場飄來烏雲？日本出版業的新成長策略

最近跟幾個出版界的朋友聚會，開封了對出版產業的好奇心，雖然不在出版產業，很難瞭解整個出版產業的實際情況，但根據出版界朋友飄散出的訊息，疫情對出版界的影響，還在持續，更令人困擾的是這些影響因子還在演化中，這些不確定性應該是會讓不少出版業者們覺得焦慮。

可從日本市場的一些數字，先來看到底是哪些影響因子讓日本出版業者們焦慮？

可預期的紙本大衰退

日本的紙本出版市場規模，從18年的日幣12,921億円，跌落到22年的日幣11,292億円。衰退了大約12%。但其實這個不是什麽新的新聞，因爲日本的紙本出版業從96年頂點的26,000億円之後就開始萎縮，一路下滑，一直到電子出版在2014年出現，業者開始期待電子出版能為他們帶來曙光。沒錯，電子出版則從14年出現後，到18年就成長到日幣2,479億円，一直到22年達到日幣5,013億円。日本電子出版看起來為業者帶來一絲曙光。但真的是如此嗎?

沒料到的電子也衰退

如果打開22年電子出版的細項數字再往下看去，會讓人驚訝。整體22年日本電子出版市場的日幣5,013億円中，電子漫畫居然佔了整體89.3%的日幣4,479億円，原來電子書市場是漫畫撐出來的！這個有點出乎意外，扣除掉電子漫畫之後，電子雜誌佔了1.79%，而電子書籍則佔了8.9%，電子出版雖然一片光明，但幾乎都是被繪畫工作者所的天下，文字工作者只拿到約10%的市場。但更驚人的事實是。電子雜誌，跟電子書籍的市場規模，卻同時在22年首次出現負成長，讓對這兩個分類懷抱希望的業者心裏，罩上了一層陰影。

還在持續變化的產業

那疫情跟紙本還有電子出版的衰退有什麽關係？網路與智慧型手機的普及，改變了消費者獲取資訊和娛樂的方式。過去，他們只能透過電視、廣播、紙本等傳統媒體獲取資訊，娛樂方式也較為有限。然而，現在只要透過網路與智慧型手機，就能隨時隨地接觸到各式各樣的資訊，還有享受豐富的娛樂，而且這些資源，幾乎都有免費就可獲得的管道。而疫情更加速了消費者對獲得這些免費資源之工具 - “手機” 的黏著，根據日本對2,000名消費者的調查，疫情前後相比，消費者一天使用手機的時間，多了約82分，很驚人。面對持續在增加的手機使用時間，可預期的閱讀的分散化，讓不少日本出版業者膽戰心驚。

開拓BtoB的不同市場

那要出版業者要如何是好？手機讓消費者不用特別移動到書店，幾秒時間手機口袋拿出，就有成千上萬的免費内容，而這些内容還一直在朝不同領域發展，出版業者要對這個新競爭對手的特性去定義很難，所以要找出有效對抗方案也不容易。

最近看到日本一家老字號報社，日本經濟新聞，他們的未來經營策略很有意思。在他們集團到2030年的長期計劃裏面有提到，未來資源會集中在4塊領域，News＆Insights 報導媒體。Brand Communication 廣告活動。Decision-making 資訊調查，以及 Experience 教育事業。這四塊裡面的三塊，News＆Insights 報導媒體，Brand Communication 廣告集會，跟 Experience 教育事業，應該不會太難想象到要做什麽，但比較有趣的是。Decision-making 資訊調查這塊，資訊的銷售對象不再是一般消費者，反向是往企業客戶去銷售。本業原本是以一般消費者為主的報紙的媒體，重心不再只有原本的BtoC業務，反而再去挖掘廣告之外的BtoB市場，從企業用戶身上，重新獲得讓營業額再成長的新量能。

專業門檻内容的投入

那Decision-making 資訊調查的業務內容是什麽？簡單説，就是提供資訊給企業，讓企業在做某些經營判斷的時候，可以使用出版社提供的資訊，做更正確的判斷，減少誤判的比例。

這個在運用上應該是老酒裝新瓶，把原本BtoC透過報紙賣給消費者的資訊，重新整合之後，提高細緻度跟深度，再賣給BtoB的企業客戶。這個對出版業者很多好處，好處1是可以減少内容事業的銷售風險，從一般消費者，轉移部分能量到企業客戶，要是未來手機或是網路的免費内容變得更吸引消費者觀看，因為還有BtoB，也不會讓整體内容事業都被嚴重影響。好處2是活用既有資源，AI的世界，多的是訊息的整合，但要是沒有訊息，有再好的整合能力也沒用，經濟報紙從過去到現在纍計非常多收集訊息的渠道，這些珍貴的訊息產出來源，所產出的內容，剛好可以讓企業從一片茫茫網海中脫穎而出，在提案會議上跟老闆說，“這些判斷用的數字是日經提供的！”，提案要通過就更容易了。但這個服務，顧客會買單嗎?雖然個日本經濟新聞其他業務相比，Decision-making這塊業務雖然還不夠大，但其實也已經為日本經濟新聞集團帶來日幣210億的利益了。

在配套上，未來出版業者們，在資訊的收集能力必須要比之前還要深更專業之外，從内部的資料庫，重新挖掘資訊，整合並關係化，相關的IT能力也需要更強更專業。透過提高内容的專業度，跟目前手機網路的內容做差異，開發企業用戶的新需求。就是這家日本媒體面對產業變化的對策。

過去壓根沒想到，出版業其實最有本錢做輔助Decision-making這塊業務，而且這些供判斷用資料的提供速度，從出版業的資料庫撈起，差不多工作就完成大半了，判斷用資料的市場，過去應該都是高價量身定做的顧問業者天下，但出版業在這塊的成果物之提供速度，應該是可以比純手工的顧問業還快得多，價格門檻也可以拉低，提供無法利用高價顧問之中小企業另一個選擇。如果未來出版業整合了顧問業的能力，出版業的產值在結構上，應該可有更不同的變化。這可能嗎？在產業跟產業間的壁壘紛紛模糊交錯下，出版業應該不會再是過去的模樣了。